製品に関するお問い合わせに直接お応え致します

電話窓口　TEL 052-211-8500
受付時間　平日 9:00 ～ 17:00 です。（休業日：土日祝日、年末年始）
お問い合わせの際は事前に対象製品の搭載機種（メーカー） 、レニショー製品名、シリアルナンバーをご確認頂くとスムーズに対応できます。

・トリガーしていないのに赤 LED が点滅している
・プローブ ON 指令を発信してもプローブ電源が入らない
・プローブの設定変更の仕方がわからない etc...

レニショーでは、プローブを購入された商流を問わず、製品の技術的な質問や使用上のトラブルなどのお問い合わせに直接お応えします。

修理 / 検査サポート

レニショーでは、性能の維持とお客様が求める品質保証要件や業務要件への準拠を目的として、さまざまな修理および再調整サービスを提供しており、経年的あるいは突発的に起こるプローブの精度不良や動作不良、定期的なプローブ検査を行う検査サポートや、衝突などによるプローブ破損時の代替品交換を対応しております。

お客様の機械・設備の停止時間を考慮し、代替品交換という形をとることで迅速な対応が可能です。
プローブの精度検査のみも可能です。

※ 検査品の送料はお客様ご負担の上、送付いただきますよう願います。
※ 代替品先行出荷 （対象品を弊社にご送付頂くより先に代替品送付）をご希望される場合、手数料として￥10,000 がかかります。（ 2017 年 7 月～）

主な代替対象プローブ

下表以外のプローブ・品番につきましては直接お問い合わせください。

※1 RMP600 は製品検査対象外となっております。（代替品交換のみ対応可）
※2 MP10/MP12 は生産終了品となっており、代替品交換の際は現行 OMP60 との交換となります。（レシーバーの交換不要）

お問い合わせ

修理 / 検査サポートを希望される方は、下記フォームの事項を記載のうえ、お問い合わせください。
確認後、担当者から調整のメールをお送りさせていただきます。